覆面調査を利用することで得られる利点

エイジスリサーチ株式会社では、市場調査として来店客調査や通行量調査などを行ったり飲食店などの店舗に覆面調査員を調査に向かわせるといったデータ収集を行っています。

通常のお客として来店した覆面調査員が、サービス提供の質や店員の接客態度などを調査するシステムです。

問題点を知ることで、顧客に対するサービスの質を高めたり新しいサービスや商品開発の参考にすることができます。

また、実施したアンケートの集計作業も行っていて、1文字1円からの安心単価で作業を引き受けています。

入力作業だけでなく、データの集計や分析も可能です。

ラウンダーでは、店頭の陳列状況を確認し商品を効率的に販売できるようにアドバイスを受けることができます。

顧客の満足度を高め、企業にとって必要なポイントを知ることができる重要な役割を担っています。

エリアマーケティングといったクロス集計やキーワード検出などのデータ加工も可能です。

専門的な知識を持った業者に調査してもらうことで、さらなる売り上げの向上にもつながります。